患者健康教育制度

1. 目的

为确保患者及家属能够得到相应的健康知识，积极参与医疗诊疗过程，制订本制度。

2. 定义

无

3. 内容

3.1 科室根据专业特点制定健康教育指导程序和内容。

3.2 健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。

3.3 根据患者病情和接受能力，动态实施疾病的预防、治疗、护理、饮食及康复保健等方面的教育指导。

3.4 健康教育内容：

3.4.1门诊患者教育

3.4.1.1门诊诊疗环境、就诊流程。

3.4.1.2传授相关疾病与健康知识。

3.4.1.3合理用药指导。

3.4.2住院患者教育

3.4.2.1入院教育

3.4.2.1.1告知患者佩戴腕带的意义及要求。

3.4.2.1.2 告知患者主管医师和责任护士。

3.4.2.1.3指导患者熟悉病区的生活环境：床档、床头呼叫器、餐桌、陪护椅、衣橱、隔帘、淋浴器、便器、开水炉等常用设施的使用方法及注意事项。

3.4.2.1.4告知床头牌上各项信息的意义。

3.4.2.1.5告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得擅自使用自购药品，不得饮酒等。

3.4.2.1.6指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

3.4.2.1.7告知患者住院期间应享有的权利义务。

3.4.2.1.8了解患者参保类型，讲解相关政策，指导办理手续。

3.4.2.2住院期间教育

3.4.2.2.1评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

3.4.2.2.2讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

3.4.2.2.3讲解疾病的一般常识、药物指导。

3.4.2.2.4进行体位、活动、睡眠等指导。

3.4.2.2.5心理卫生教育。

3.4.2.2.6介绍住院费用的查询与告知。

3.4.2.3特殊检查治疗前的教育

告知检查的目的、检查时配合要点、注意事项等。

3.4.2.4手术前后教育

3.4.2.4.1术前教育

讲解术前、术后需患者配合的注意事项；根据手术需要，选择性指导：皮肤准备、饮食要求、休息及活动、术前用药、麻醉、深呼吸、咳嗽等，教会疼痛自我评估的方法等；加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

2.4.2.4.2术后教育

给患者及家属讲解术后的配合要点：卧位要求、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、休息与活动时间及注意事项、用药的相关知识、情绪调节、出现哪些症状应主动告知等；指导早期康复、功能锻炼。

3.4.2.5出院教育

3.4.2.5.1办理出院手续的流程。

3.4.2.5.2出院后继续用药的方法。

3.4.2.5.3饮食、休息与活动的要求及注意事项。

3.4.2.5.4必要时继续功能锻炼及方法、要求。

3.4.2.5.5心理调节的方法和重要性。

3.4.2.5.6复诊时间安排及随诊的指征。

3.4.2.5.7需要复印病历者告知流程。

4. 参考文件

无