为更好地向市民、法人或其他组织提供服务信息,充分发挥供水信息对人民群众生产、生活和经济活动的服务作用,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》规定,制定本指南。

一、主动公开范围

主动公开下列各类供水信息:

（一）基本情况、规章制度、营业网点等公司概况信息；

（二）用水报装申请工作程序信息；

（三）供水销售价格以及收费依据信息；

（四）供水缴费、维修及相关服务办理程序、服务标准、服务承诺等信息；

（五）计划类停水及恢复供水和抄表计划信息；

（六）供水官网末梢压力监测信息；

（七）供水设施安全使用常识和安全提示信息；

（八）咨询服务电话、报修和监督投诉电话信息；

二、信息公开工作机构

本公司接受信息公开咨询的电话号码是：96568；

接受电话咨询的时间是：24小时。

接受现场咨询的通讯地址：柳园南路7号水务集团综合服务大厅

现场咨询时间：夏季：上午8：30-12：00，下午2：30-6：00；冬季：8：30-12：00，下午2：00-5：30。