第一章  总则

第一条  为进一步规范集团用户给水工程建设，确保工程建设质量，根据国家法律法规要求并结合工作实际，制定本办法。 

第二条  本办法适用于十大老品牌网赌润达水业有限公司（以下简称“润达水业”）立户，山东水兴建设集团有限公司（以下简称“水兴建设集团”）承建的用户给水工程。

第二章  工作职责

第三条  润达水业客户服务中心（市行政服务中心水务集团窗口）负责立户报装，供水保障服务处负责用户二次供水设施的交接验收；表务管理中心负责用户计量水表（含远传水表）的验收。 

第四条  十大老品牌网赌伯阳设计有限公司（以下简称“伯阳设计”）负责现场勘查及图纸设计。

第五条  水兴建设集团负责用户给水工程预算编制及施工。

第六条  润达水业负责用户给水工程质量监督、验收。

第三章  立户报装及申请审核

第七条  用户报装

用户可通过线下营业厅、电话、微信公众号、网上营业厅、山东政务网、爱山东APP等渠道提出用水申请。

第八条  用户仅在申请时一次提交所需材料，对于资料不齐全的润达水业客户服务中心可容缺受理。

容缺资料备齐后，用户可直接联系伯阳设计，通过网上传递、邮寄方式提交资料，或在现场勘查时提供。

第九条  润达水业客户服务中心对用户是否存在拖欠水费、工程款、违规用水等情况进行审核。如用户在黑名单之列，督促用户办结后再予受理。

第十条  对符合第八条、第九条、第十条的用户，润达水业客户服务中心即时新建OA立户报装流程并转交伯阳设计。

第四章  图纸设计及预算

第十一条  伯阳设计2个工作日内完成现场勘察，并填写《用户勘察记录单》（附件1）。

第十二条  伯阳设计按照用户提供的资料、相关规范要求，据用户实际水量设计相匹配的水表规格型号，在设计时限内完成设计图纸，并将电子版图纸上传OA流程，同时告知润达水业进行图纸会审。

第十三条  图纸设计与预算编制时限各为:单表用户5个工作日内完成,小区工程10万平方米以内，20个工作日完成；10万平方米以上，23个工作日完成。水兴建设集团将工程预算电子版上传OA流程。

第五章  工程施工

第十四条  水兴建设集团通知用户签订设计、施工合同，缴纳设计款、工程款。

第十五条  用户交费后2个工作日内，水兴建设集团完成施工计划编制，与用户商定开工时间，并依据合同、设计图纸及相关规范组织施工。

第十六条  用户交费后1个工作日内，伯阳设计将dwg格式电子版图纸发送给水兴建设集团。

第十七条  润达水业按照工程施工及验收规范对施工质量、效率进行监控、管理。另外，隐蔽工程应在隐蔽前经验收各方检验合格后，才能隐蔽，并形成记录（留存影像资料备查）。

第六章  变更及签证

第十八条  用户提出的变更，由水兴建设集团联系伯阳设计及润达水业进行确认。

第十九条  水兴建设集团提出的变更，由伯阳设计审批，较大的变更（预算额增加在10%以上）应告 知缴纳变更增加的工程量预算费用。

第二十条  签证要素应齐全完整，签证单应在3个工作日内完成，并由水兴建设集团保留相关资料以备查考。

第七章  竣工验收

第二十一条  水兴建设集团自行检验合格后，向润达水业提报验收申请，申请资料包括申请书、竣工资料（表外管道大于20m，提供竣工图、管道冲洗消毒记录、水压试验报告、水质检测报告；表外管道小于20m，提供竣工图）等，并将电子版竣工图上传OA流程。

第二十二条  润达水业工程项目工作专班提前1个工作日将验收通知告知润达水业相关科室、水兴建设集团和伯阳设计。

第二十三条  验收工作应在1个工作日内完成。各单位（部室）根据分工进行验收，隐蔽部位施工单位应提供影像资料（照片/视频），润达水业保留点位验收记录。

润达水业负责组织竣工验收，包括竣工图、对照表内外管道设施及其他竣工资料的验收。

第二十四条  通过验收的工程，签署《用户给水工程验收交接表》（附件4）；验收不合格的，报经集团对施工单位通报批评，须在3个工作日内整改完毕并通过验收。

第二十五条  水兴建设集团2个工作日内将用户给水工程验收交接表扫描件发送给润达水业，由润达水业上传至OA流程，其他资料由水兴建设集团转交润达水业相关部门。

第二十六条  对二次供水泵房验收，由润达水业组织、伯阳设计和水兴建设集团共同验收确认后，填写《二供泵房配套设施验收表》（附件5）。

对二供设备的验收,由水兴建设集团组织润达水业、审计合规部、水兴建设集团、伯阳设计共同验收确认，供货单位填写《二次供水设备验收表》（附件6），验收合格后方可试运行。

二供设备未通过验收的,由水兴建设集团负责督促供货商及时整改；验收通过后2个工作日内,水兴建设集团负责将验收资料转交润达水业。

第二十七条  对计量水表（含远传水表）的验收，水表安装后10个工作日内水兴建设集团将用户地址和水表信息转交润达水业客服服务中心；客服服务中心5个工作日内将用户编号、户名、地址、水表信息等用户档案信息转交水兴建设集团进行水表调试，20个工作日内完成全部水表调试工作并导入集抄系统，提交水表验收申请；润达水业表务管理中心接到验收申请后，对水表进行抽检，发现水表信息错误的，由水兴建设集团负责更改信息并承担水费纠纷；润达水业表务管理中心5个工作日内完成水表签字验收（用户档案信息不完整的，由润达水业客服服务中心负责填写）。

第二十八条  验收合格的用户给水工程，由水兴建设集团负责将档案资料移交企业管理部。

第八章  通水

第二十九条  用户工程验收、通水须在2个工作日内完成。

第三十条  水表起度由水兴建设集团负责对接开发商或物业部门确认。

第三十一条  96568水务热线负责收集用户对给水工程建设方面的意见和建议，及时传递责任单位落实并做好用水方面的解答工作。

第九章  考核

第三十二条  用户立户报装流程环节由智慧调度中心负责考核。施工及验收环节由润达水业负责，参照水兴建设集团产品质量管理考核标准考核。

第三十三条  集团纪委、生产管理部负责对水兴建设集团、伯阳设计、润达水业进行监督。

第十章  附则

第三十四条  本办法由润达水业负责解释。

第三十五条  本办法自2025年7月1日修订后施行。