畅通企业诉求反映渠道  打造一条企业信得过的热线

近日，王女士拨打12345市民热线反映东昌府区振兴路8号楼临街商铺因供水管道故障已停水三天，影响店铺正常经营，要求协助尽快供水。

接到王女士反映的相关问题后，东昌府区热线第一时间与新区街道办事处进行联系，重点督促新区办事处对该企业诉求进行积极调查处理。

经调查，振兴路小区及商铺自来水由物业代收，代缴费用，负责日常抄水表，表后维护等工作。社区工作人员联系到振兴路小区物业，物业表示由于自来水管存在渗水问题，造成较多水损，故暂时关闭阀门，停止供水。针对王女士反映的问题，第一时间进行抢修，现已维修完毕，及时恢复正常供水。

回访时，王女士对处理结果表示满意。