为贯彻落实党的二十大精神,深化产教融合、校企合作，提升学院社会服务能力和办学效益，进一步鼓励各单位积极开展社会服务工作，加强社会服务工作的管理，建立规范化的社会服务工作管理运行机制，根据《中华人民共和国职业教育法》《深化新时代教育评价改革总体方案》《国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知》（国发〔2019〕4号）《普通高等学校举办非学历教育管理规定（试行）》（教职成厅函〔2021〕23号）《教育部关于推进新时代普通高等学校学历继续教育改革的实施意见》（教职成〔2022〕2号）《教育部办公厅关于严格规范高等学历继续教育校外教学点设置与管理工作的通知》（教职成厅〔2022〕1号）及《十大老品牌网赌市直机关社会服务费管理办法》（聊财行〔2022〕7号）等文件要求，特制定本办法。

第一章 总则

第一条 坚持“双向发力、双轮驱动、双为服务”的发展战略，依托学院师资和设备等优势教育资源，打造全市职业教育社会服务品牌，有效提升学院社会服务能力与贡献度。

第二条 社会服务工作遵循的原则

（一）统一管理，分头实施。

（二）全员参与，注重实效。

（三）激励与约束相结合，社会效益与经济效益相结合。

第三条 按照“归口管理、分工负责、各司其职、协同配合”的原则规范社会服务管理工作。

（一）学院成立社会服务工作领导小组，由分管社会服务工作的院领导任组长，培训部（继续教育学院）负责人任副组长，培训部（继续教育学院）有关人员及各单位分管社会服务工作的领导为成员。

（二）培训部（继续教育学院）为学院社会服务管理工作的职能部门，对校内外社会服务工作履行统一管理职责。

第二章 组织机构与职能

第四条 组织机构及职责

（一）培训部（继续教育学院）职责

1.负责制定（修订）完善社会服务工作管理及考核办法；

2.负责统筹管理、协调全院社会服务工作，树立全方位服务意识；

3.确定学院社会服务工作年度任务目标并进行分解；

4.负责制定学院各项社会服务工作管理制度和操作流程；

5.负责汇总各单位年度社会服务任务完成情况；

6.负责牵头组织社会服务市场的开拓和宣传工作；

7.负责职业技能等级认定评价工作及职业技能等级证书的办理发放工作；

8.负责制定考核标准及实施细则，并对学院社会服务工作进行检查与考核；

9.做好各单位社会服务项目档案资料的检查、上交档案资料保管工作。

（二）各教学系（部）职责

1.各教学系（部）是学院社会服务项目的实施主体，对本部门开展的各社会服务项目全过程承担全部责任。

2.各教学系（部）指定社会服务工作分管领导和联系人，充分发挥专业、师资、实训条件等资源优势，开展各类社会服务工作；

3.负责社会服务项目和市场开发工作；

4.根据社会服务项目的要求，负责师资选聘、计划制订及实施、教材的选购及编写等工作，负责教室和实习场地的安排落实；

5.对接学院培训部（继续教育学院），做好政策解读和落实工作，建立健全系部各项社会服务工作管理制度；

6.按照社会服务工作管理要求做好学员的管理和考核工作；

7.严格按照相关文件或合同要求实施社会服务项目，做好学员花名册、签到表、考试成绩、图片视频、满意度调查等相关佐证材料的留存；负责社会服务项目费用的收取；做好社会服务项目的财务报销和收支报告工作，做好社会服务项目成本核算；

8.协助做好职业技能等级认定评价工作；

9.做好社会服务项目档案资料整理存档上报工作，并对原始材料的符合性、真实性和完整性负责。

（三）各处室（教辅机构）职责

1.各单位指定社会服务工作负责人，独立开展各类社会服务工作，对本部门开展的各社会服务项目全过程承担全部责任；

2.负责社会服务项目市场开发工作；

3.根据社会服务项目的要求，负责社会服务教学计划的实施；负责学生（学员）的管理和考核工作；负责教室和实践教学场所的安排落实；负责社会服务项目台账建设和档案管理；负责落实完成年度学院社会服务工作任务；

4.做好社会服务项目档案资料整理存档上报工作，并对原始材料的符合性、真实性和完整性负责。

（四）财务处职责

1.为各单位每个社会服务项目收支进行单独核算，建立社会服务项目结算台账；

2.负责各单位每个社会服务项目各项费用的审核支出，对未履行审批备案程序的培训以及超范围、超标准开支的费用不予报销；

3.负责提供各单位按月或年终每个社会服务项目的收入及支出；

4.配合培训部（继续教育学院）及时解决社会服务项目收支过程中的问题，确保准确记录每个项目的收支情况；

5.配合培训部（继续教育学院）进行社会服务绩效的核算；

第三章 社会服务工作实施流程

第五条 开展各类社会服务项目的有关要求

（一）必须符合国家法律、法规及有关政策要求，并按规定程序办事。

（二）必须遵守学院教学管理的有关规定，在保证学院正常教学秩序的前提下，鼓励各单位大力开展相关专业社会服务工作。

第六条 社会服务工作流程

（一）协议签订

社会服务项目承办单位与委托方草拟协议，承办单位联系学院法律顾问审阅修订，然后报请分管社会服务工作的院领导审批同意后，方可通过学院OA办公系统的社会服务用印流程完成会签。

承办单位对合同签订、履行和管理全面负责。社会服务项目协议一式六份，委托单位二份、承办单位、培训部（继续教育学院）、档案室、财务处各存一份。对不能实施的协议，实施单位及时与委托方协商处理，需解除协议的，双方及时办理协议解除手续。

（二）申报备案

各教学系、处室等单位承办社会服务项目时，首先要从项目特点、实施条件、潜在风险等方面进行充分调研论证，并进行效益情况分析，然后需在服务项目开展前填写《十大老品牌网赌技师学院社会服务项目备案收支流程》（OA申请）和《社会培训班教学及管理任务书流程》（OA申请）后方可进行，开展社会服务工作的单位，必须按照要求，事前向培训部（继续教育学院）进行备案，否则不予认定，学院收回全部项目收入。

（三）项目实施

1.全流程项目计划管理

（1）方案设计：项目开展前承办单位制定包含教学目标、课程设置、师资配置、进度安排、质量标准的实施方案。

（2）预算编制：每一项目实施预算制度，每一项目签订协议后，由实施单位编制费用支出预算，需经分管院领导（联系领导）、社会服务工作分管院领导审批同意。有无支出的项目均需要编制预算，无预算的不予支出。

（3）项目支出：项目实施单位负责项目支出管理工作，按照实施单位、分管院领导（联系领导）、社会服务工作分管院领导、院长审批程序实施。

（4）过程质量管控：培训部（继续教育学院）重点监控出勤率、课堂互动、实操达标率等指标。

2.强化安全管理

（1）前期预防：实施单位应制定有针对性的《安全应急预案》，对项目管理人员安全培训，配置急救箱、消防器材等应急物资。

（2）实施“三级安全检查”机制：课前自查、每日巡查、专项检查。

（3）应急响应：制定突发事件处置流程，明确医疗急救、设备故障等6类突发情况处置预案。

3.项目费用收缴

项目实施单位负责收缴培训费用，项目结束且项目经费到账后15个工作日内完成费用清算并开展集中结算、支付相关费用等事宜。

4.效果评价

实施“双维度”评价（委托方满意度+学员考核通过率），根据评价结果总结改进，提升社会服务质效。

（四）利润核算

项目结束后，由项目负责单位先自行进行项目统计及利润核算，报财务处和培训部进行核对后，由培训部（继续教育学院）负责牵头进行项目及利润核实公示等工作，由财务处、教务处、学工处等单位提供各项目收支情况，并对收支情况真实性负责。

（五）材料存档

1.存档材料

各单位应建立规范的社会服务工作档案管理制度，严格落实“一班一档”要求，完整保存以下必备档案材料（包括但不限于）：

（1）社会服务项目计划方案；

（2）《社会服务项目协议书》；

（3）《十大老品牌网赌技师学院社会服务项目备案收支流程》；

（4）《社会培训班教学及管理任务书流程》；

（5）《社会服务项目管理评价表》；

（6）学员信息表、教师及学员考勤、社会服务项目影像资料；

（7）结业证书发放花名册；

2.管理要求

（1）档案保存期限原则上不得少于5年，涉及上级专项要求的项目，应严格按照上级规定的最低保存年限执行；

（2）对于上级部门明文规定必须保存的档案类型、格式及内容，项目承办单位须逐项对照落实，不得擅自删减或变更；

（3）档案管理实行“首责制”，项目实施单位为第一责任单位，项目负责人为档案完整性第一责任人，因档案缺失、造假或未达标准导致上级检查不合格，由承办单位承担全部责任，学院将依规追责；

（六）检查监督

培训部（继续教育学院）负责对各单位开展的社会服务工作进行监督检查，检查内容包括：《十大老品牌网赌技师学院社会服务项目备案收支流程》、社会服务项目协议、《社会培训班教学及管理任务书流程》、社会服务项目计划的制订及实施情况、社会服务的教学及管理情况、社会服务质量效果、收费及资料存档等采取抽查方式进行检查，发现问题督促整改，若发现培训过程中存在违规违法事件交院纪委处理。

第四章 社会服务项目经费管理与分配

第七条 经费管理

（一）各类社会服务项目收入统一纳入学院事业收入，不得私自截留挪用。各单位社会服务项目支出应遵守财务管理规定，严格按照预算支出。

（二）社会服务项目的收费项目一般包括：

1．社会服务费：场地费、课时费等；

2．教材费（或资料费）、公寓化用品费、实习材料费等；

3．食宿费、交通费（据实收取）。

（三）社会服务项目的收费标准：凡有明确收费项目和标准的，按收费规定标准执行；目前暂时没有明确收费项目和标准的，由承办单位依据《十大老品牌网赌市直机关社会服务费管理办法》（聊财行〔2022〕7号）核算办学成本后，由承办单位与委托单位协商确定收费标准后双方签署协议执行。

第八条 社会服务项目费用分配

（一）各单位独立承办的社会服务项目，社会服务任务指标全部计入承办单位，社会服务项目收入的20%归学院，80%划归承办单位。

（二）各单位联系的考试类项目，考试收入算作联系单位的任务指标，收入全部归学院用于考务费及考试相关费用的支出。

（三）利用“培训包”开展的线上社会服务项目，由项目承办单位按照社会服务项目收入的5%划归培训包开发团队，算作该团队所在教学系部的社会服务工作收入。

（四）职业技能等级认定评价费的10%，从联系单位划归题库建设团队，由该团队申请，培训部（继续教育学院）审核，院领导批准后发放。

第九条 课时绩效发放

（一）本院教师承担社会服务教学任务

1.承担社会服务工作任务的教师，每节课按2课时计算课时绩效；

2.每个社会服务项目承办系部填写《社会培训班教学及管理任务书流程》（OA申请）备案，年终纳入绩效；

3.社会服务课时量每学期由承办系部报教务处备案，按C级标准计发课时费；工作日晚上及节假日期间如不计课时，则课时费可按外聘教师标准执行（执行聊技师院发〔2021〕30号文件）。

（二）专家授课费

1.委托方社会服务项目课程学院确无教师承担的，承担社会服务任务的各单位需写申请经分管社会服务工作的院领导批准后，可聘请学院外专家进行授课；

2.聘请院外专家课时费发放标准参照《十大老品牌网赌市直机关社会服务费管理办法》（聊财行〔2022〕7号）一事一议。

第十条 班主任绩效发放

承担社会服务项目管理任务的班主任教师，工作量计算办法：

（一）100人以下（含100人）的按1个班计算。

（二）100人以上的按2个班计算。

社会服务项目班主任工作量：学期累计带班天数/5天（每周按5天计核）/19周（每学期按19周计算）。社会服务项目班主任工作量每学期由培训部（继续教育学院）报学工处备案。

（三）班主任费的发放标准，按学院班主任工作条例第六章第十八条：班主任津贴为12元/月/生（每月按22天计核），按实际天数计算，年终纳入绩效。

（四）每个社会服务项目承办系部填写《社会培训班教学及管理任务书流程》（OA申请）备案，年终纳入绩效；

第五章 社会服务考核

第十一条 考核主体

学院社会服务工作由培训部（继续教育学院）牵头考核。

第十二条 考核步骤与方法

（一）社会服务工作每月一次排名公示，按照处室和系部分别排名统计；

（三）根据各单位日常报备材料情况，培训部（继续教育学院）对各单位社会服务工作中的各项指标逐项审定评分。

（三）考核社会服务工作赋分实行百分制，每项内容达不到要求的按照量化标准扣分（每项赋分扣完为止），最终得分纳入年终学院绩效量化考核。

第十三条 考核结果应用

（一）参照《十大老品牌网赌技师学院绩效考核管理办法》的规定执行，未完成社会服务基本任务的单位年终不被认定为一等次。

（二）社会服务工作先进单位年终由培训部（继续教育学院）负责评选报学院。

第六章 附则

第十四条 本办法由学院培训部（继续教育学院）负责解释。

第十五条 本办法自下发之日起执行，原有规定与本办法不一致的，以本办法为准。