为进一步提高学校民主管理水平，及时听取和解决学校师生员工在工作、学习和生活中存在的问题，广泛听取广大教职员工、学生家长和社会各界群众对学校工作的意见、建议和批评，接受群众咨询，受理群众诉求，切实帮助群众解决实际问题，不断改进学校工作，推进教育行风建设，努力办好人民满意的教育，特制定校级干部接待日制度。

一、接待时间及领导

一般每学期开展1-2次，具体时间根据预约情况决定。由学校安排一名校级领导负责接待工作，并做好接待记录。 

二、接待地点

校领导办公室或学校会议室（根据来访人数确定）。

三、接待对象

全校师生员工、学生家长及社会各界群众。

四、接待事项

全校师生员工在教育教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学校建设和发展等方面的意见、建议，学生家长及社会相关人士对学校工作的意见、建议和批评等。

五、接待要求

1.负责接待的校领导要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录(填入“校长接待日登记表”)。

2.对广大师生员工反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；不在职权范围内的事项应及时转至其他校级领导或相关处室负责人尽快处理；重大事项须提交学校党委会研究解决。

3.对广大师生员工、学生家长及社会相关人士提出的意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，应在7个工作日内予以回复。

4.在接待过程中，师生员工反映出的在思想认识方面的问题，接待人要做耐心细致的思想工作，帮助师生员工提高认识，统一思想。

5.接待人要在接待日的当日填写完“校长接待日登记表”，特别是“处理意见”一栏，要求据实填写，若属立即解决的问题应在该栏内写明解决的办法；若属转至其他校级领导或相关处室解决的问题，应写明所转的领导或处室：若属校长办公会或支委会研究解决的问题，也应写明。

6.承办领导和承办部门要以对学校、对教职工高度负责的态度尽心尽力办好所承办的每一件事。办公室要跟踪督办检查，在督办检查中若发现有答复不符合实际，或敷衍了事，或互相推诿等情况，要及时报告学校主要负责人，并限期纠正。

7.学校设立校长信箱（sdlcsz@126.com）及咨询投诉电话（8215165）。